1. Usługodawca, kontakt i zakres Regulaminu

NavyFlame jest platformą SaaS do obsługi działalności e-commerce, prowadzoną przez MDS Software Solutions Group Sp. z o.o., ul. Majora „Hubala” 1/605, 45-266 Opole, Polska; NIP 7543374056, REGON 540140409, KRS 0001137425, kapitał zakładowy 5 000 zł. Spółka jest stroną umowy o korzystanie z Platformy.

Kontakt w sprawach usługi i reklamacji: support@navyflame.com; płatności: billing@navyflame.com; umowy i wypowiedzenia: legal@navyflame.com; ochrona danych: privacy@navyflame.com. Oświadczenia można także przesłać na adres pocztowy Spółki. Brak dostępu do panelu nie pozbawia możliwości złożenia oświadczenia ani reklamacji.

Regulamin określa zasady bezpłatnego konta, okresu próbnego i płatnej subskrypcji. Załącznik nr 1 stanowi DPA: https://navyflame.com/dpa, wraz z wykazem dostawców: https://navyflame.com/subprocessors. Polityka prywatności na https://navyflame.com/polityka-prywatnosci jest informacją o przetwarzaniu danych, a jej udostępnienie lub potwierdzenie zapoznania się z nią nie stanowi zgody na marketing.

Ta wersja jest stosowana do nowych umów po jej udostępnieniu i akceptacji. Dotychczasowe umowy pozostają na wcześniej uzgodnionych warunkach do skutecznej zmiany zgodnie z sekcją 15. Nie ograniczamy praw już nabytych, w tym korzystniejszego terminu odstąpienia, jeżeli został wcześniej przyznany.

2. Klient i użytkownicy

Oferta jest przeznaczona dla przedsiębiorców i innych podmiotów korzystających z Platformy w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową. Klientem jest podmiot wskazany w zamówieniu, a użytkownikiem osoba fizyczna korzystająca z konta i uprawniona do działania w jego imieniu. Użytkownik składający zamówienie lub akceptujący DPA musi mieć umocowanie do zawarcia umowy w imieniu Klienta.

Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą może korzystać z ochrony konsumenckiej, gdy umowa jest bezpośrednio związana z jej działalnością, ale nie ma dla niej charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z wpisu w CEIDG. Taką osobę oraz konsumenta dokonującego zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością nazywamy dalej Klientem chronionym. Jeżeli zamówienie dopuszcza zakup indywidualny, przyjmujemy je z pełną ochroną konsumencką. Sam NIP ani zaznaczenie, że zakup jest firmowy, nie wyłączają tej ochrony. Nie uzależniamy zawarcia umowy od oświadczenia o zawodowym charakterze zakupu.

Postanowienia wyłączające lub ograniczające odpowiedzialność, zwroty, odstąpienie albo właściwość sądu nie naruszają bezwzględnie obowiązujących praw Klienta chronionego ani konsumenta, jeżeli przepisy konsumenckie mają zastosowanie do zawartej umowy.

3. Konto, zamówienie i wymagania techniczne

Bezpłatna umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta po przesłaniu formularza rejestracji z akceptacją Regulaminu i utworzeniu konta przez system. Konto samo w sobie nie jest zamówieniem płatnego abonamentu. Logowanie zewnętrzne nie zastępuje akceptacji warunków zamówienia.

Umowę subskrypcji zawieramy po wyborze planu, okresu i sposobu płatności, podaniu danych rozliczeniowych oraz potwierdzeniu zamówienia w procesie płatniczym. Przed wiążącym potwierdzeniem prezentujemy plan, okres, należną kwotę wraz z podatkiem, walutę, warunki próby i odnawiania. Jeżeli zamówienie obejmuje przyszły obowiązek zapłaty, wynika to z treści końcowego przycisku i podsumowania. Można poprawić dane lub przerwać proces przed potwierdzeniem.

Do korzystania potrzebne są dostęp do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i niezbędne cookies oraz działający adres e-mail. Integracje wymagają własnych kont, uprawnień i ewentualnych umów z dostawcami zewnętrznymi. Dodatkowy sprzęt lub program wymagany przez konkretną funkcję opisujemy przy tej funkcji. Zalecamy włączenie MFA i nadawanie użytkownikom tylko potrzebnych uprawnień.

Środowisko Klienta przygotowujemy po aktywacji subskrypcji. Sam powrót ze strony płatności nie dowodzi jej potwierdzenia. Panel pokazuje postęp przygotowania oraz aktualny stan dostępu. Każdy Klient korzysta z jednego VPS; zmiana planu ani wznowienie nie wymagają od Klienta utrzymywania dodatkowego serwera.

Treść dokumentów można pobrać przed zawarciem umowy. Zapisujemy wersję zaakceptowanych dokumentów i czas akceptacji. Potwierdzenie wraz z treścią dokumentów przekazujemy drogą elektroniczną. Dokument rozliczeniowy i potwierdzenie operatora płatności uzupełniają informacje o wybranej subskrypcji.

4. Cena, okres rozliczeniowy i dwa sposoby płatności

Cennik na https://navyflame.com/plany-subskrypcyjne podaje ceny netto, jeżeli jest to wyraźnie oznaczone. Przed potwierdzeniem płatności podajemy należną kwotę brutto i właściwy podatek. Cena wybranego planu, rabat, czas promocji, waluta i częstotliwość rozliczeń wynikają z podsumowania zamówienia. Nie dodajemy płatnych opcji bez zamówienia Klienta.

Okres miesięczny lub roczny biegnie między datami wskazanymi w subskrypcji i dokumencie rozliczeniowym, odpowiednio według cyklu miesięcznego lub rocznego. Nie musi pokrywać się z miesiącem ani rokiem kalendarzowym. Płatność roczna jest należna za cały rok; prezentowana równowartość miesięczna służy porównaniu cen.

Automatyczne odnawianie: Klient upoważnia operatora Stripe do pobierania należności zgodnie z wybranym cyklem, w tym po zakończeniu bezpłatnej próby, o ile wcześniej nie anuluje odnowienia. Operator może ponawiać nieudaną płatność i prosić o uwierzytelnienie. Niedostępność środka płatniczego nie jest skutecznym anulowaniem.

Samodzielne wpłaty: opcja jest dostępna dla wskazanych w zamówieniu miesięcznych planów Basic i Professional rozliczanych w PLN. Nie wymaga zapisania karty do automatycznych obciążeń. Po próbie albo na kolejny miesiąc operator udostępnia dokument z linkiem do płatności. Każdą należność Klient opłaca sam. Wybranie tej opcji nie zmienia istniejącej subskrypcji automatycznej bez osobnej dyspozycji.

W trybie samodzielnych wpłat dostęp po próbie i po opłaconym okresie wymaga potwierdzonej płatności. Po upływie tego czasu dostęp wygasa, nawet jeśli termin płatności dokumentu przypada później. Termin płatności nie jest dodatkowym bezpłatnym okresem korzystania. Spóźniona wpłata na istniejącą fakturę dotyczy wskazanego na niej okresu i nie przesuwa jego końca; przed zapłatą sprawdź daty. Wątpliwą lub omyłkową wpłatę zgłoś do billing@navyflame.com.

Po 14 dniach zaległości samodzielnie opłacana subskrypcja jest automatycznie anulowana, a jej otwarte dokumenty anulowane zgodnie ze stanem rozliczeń. Przypomnienia operatora mają charakter pomocniczy; otrzymanie określonej liczby wiadomości nie jest warunkiem zakończenia dostępu ani tej operacji. Aktualny link i status są dostępne również w portalu konta https://navyflame.com/account.

Płatności obsługuje Stripe. Dostępne w danej transakcji metody, w tym BLIK lub Przelewy24, pokazuje operator; nie każda metoda obsługuje każdą walutę, cykl i kraj. Jeśli operator proponuje przewalutowanie, kurs, koszty i kwota w wybranej walucie są przedstawiane przed zapłatą. Obowiązki banku lub operatora wynikają także z zawartej z nim umowy.

Dokumenty rozliczeniowe udostępniamy elektronicznie zgodnie z przepisami podatkowymi, w tym zasadami KSeF, gdy mają zastosowanie. Klient odpowiada za poprawność danych nabywcy. Potwierdzenie płatności operatora nie zastępuje faktury podatkowej, jeżeli przepisy wymagają jej wystawienia.

5. Okres próbny, zmiana planu i rezygnacja

Nowej subskrypcji może przysługiwać bezpłatna próba 28 dni, jeśli wynika to z oferty i kwalifikacji konta. Datę końca pokazujemy w panelu i procesie zamówienia. Zapobiegamy wielokrotnemu wykorzystywaniu próby przez ten sam podmiot. Czas próby jest warunkiem handlowym, odrębnym od ustawowego prawa odstąpienia opisanego w sekcji 13.

Przed końcem próby można anulować subskrypcję. W trybie automatycznym zapobiega to przyszłemu pobraniu opłaty; w trybie samodzielnych wpłat zatrzymuje kolejne rozliczenia. Sama rejestracja, próba ani niewpłacenie należności nie upoważniają NavyFlame do obciążenia niezapisanej karty.

Anulowanie odnowienia jest dostępne w panelu konta; można je także zgłosić na billing@navyflame.com. Po skutecznym anulowaniu zachowujesz już przyznany czas próby lub opłaconego dostępu. Status oczekiwania na potwierdzenie techniczne oznacza, że system kończy realizację dyspozycji. Przy problemie z panelem skontaktuj się e-mailem, aby utrwalić termin zgłoszenia.

Warunki zmiany planu, dopłata i data jej skuteczności wymagają przedstawienia przed zatwierdzeniem. W automatycznej subskrypcji podwyższenie planu może być rozliczone proporcjonalnie od razu, a obniżenie od następnego okresu. Zmianę planu opłacanego samodzielnie uzgadnia obsługa. Nie zmieniamy planu ani ceny wstecz.

Zwykła rezygnacja z odnowienia nie powoduje automatycznego zwrotu opłaty za wykorzystany lub nadal udostępniony okres. Zasada ta nie ogranicza odstąpienia, reklamacji, obniżenia ceny, zwrotu za niewykonaną usługę ani innych uprawnień ustawowych i indywidualnie uzgodnionych zwrotów.

Pełny zwrot płatności za bieżący okres lub rozstrzygnięcie sporu płatniczego na niekorzyść Usługodawcy skutkuje cofnięciem dostępu finansowanego tą płatnością i zatrzymaniem kolejnych rozliczeń. Samo zgłoszenie reklamacji, otwarcie sporu lub częściowy zwrot nie oznaczają zrzeczenia się pozostałych praw Klienta.

6. Dane po zakończeniu dostępu i wznowienie

Do końca przyznanego dostępu Klient może korzystać z funkcji eksportu. Po jego zakończeniu środowisko robocze może zostać wyłączone i usunięte w ramach cyklu zamknięcia; zaszyfrowana kopia służąca wznowieniu jest przechowywana zasadniczo do 90 dni od końca dostępu. Nie jest to 90 dni działającego panelu ani dodatkowej licencji.

Wznowienie w okresie przechowywania kopii wymaga aktywnej subskrypcji i przygotowania lub odtworzenia środowiska. Może potrwać, a jego postęp pokazujemy w panelu. Po trwałym usunięciu kopii danych nie można odtworzyć. Wcześniejsze usunięcie można zlecić na privacy@navyflame.com po weryfikacji uprawnienia do danych.

Prawo do odzyskania danych, eksportu na zakończenie umowy i zmiany dostawcy jest niezależne od zakupu nowego abonamentu. Przy niedostępnym panelu zgłoś żądanie na support@navyflame.com. Dane pozostałe w dostępnych kopiach udostępniamy po weryfikacji uprawnień zgodnie z sekcją 7 i DPA. W toku prawidłowo zgłoszonego eksportu nie usuwamy danych objętych żądaniem przed zakończeniem uzgodnionego okresu ich odzyskania.

Niektóre własne dokumenty rozliczeniowe Usługodawcy i minimalne dowody potrzebne do obowiązków prawnych lub roszczeń przechowujemy dłużej, zgodnie z Polityką prywatności. Nie oznacza to zatrzymywania całej bazy klientów końcowych ani bezterminowego przechowywania ich danych.

7. Eksport i zmiana dostawcy

Klient może przenieść eksportowalne dane i zasoby cyfrowe do innego dostawcy albo własnego środowiska. Żądanie można złożyć na support@navyflame.com, podając organizację, zakres i docelowy sposób odbioru. Nie wymagamy zakupu dodatkowego VPS ani zrzeczenia się praw. Ustalamy tożsamość osoby uprawnionej i bezpieczny kanał przekazania.

Eksport obejmuje dane wejściowe i wyjściowe Klienta oraz związane z nimi metadane, w szczególności zamówienia, produkty, klientów, dokumenty, przesyłki i konfigurację możliwą do przeniesienia. Udostępniamy formaty nadające się do odczytu maszynowego, odpowiednie dla danych, w tym JSON, CSV albo SQL, oraz istniejące interfejsy API. Kod aplikacji, tajemnice innych podmiotów, klucze Usługodawcy i dane innych klientów nie są przedmiotem eksportu. Wyłączenia nie mogą blokować skutecznego przeniesienia własnych danych.

Procedurę prowadzimy zgodnie z rozdziałem VI rozporządzenia (UE) 2023/2854, gdy znajduje zastosowanie. Okres wypowiedzenia poprzedzający zmianę dostawcy nie przekracza dwóch miesięcy; standardowo uzgadniamy wcześniejszy termin. Okres przejściowy wynosi nie więcej niż 30 dni kalendarzowych. Jeśli technicznie nie jest to możliwe, w ciągu 14 dni roboczych od zgłoszenia przedstawiamy uzasadnienie i alternatywny okres, nie dłuższy niż siedem miesięcy. Klient może raz przedłużyć okres przejściowy na własne potrzeby.

Współpracujemy w dobrej wierze przy zmianie dostawcy, zapewniamy rozsądną pomoc oraz ciągłość i bezpieczeństwo usług w uzgodnionym okresie przejściowym. Informujemy o znanych ograniczeniach, w szczególności zależnościach od integracji zewnętrznych. Eksport danych nie oznacza przeniesienia licencji NavyFlame ani gwarancji identycznych funkcji aplikacji docelowej.

Po zakończeniu okresu przejściowego zapewniamy co najmniej 30 dni na odzyskanie danych, a następnie usuwamy je zgodnie z uzgodnioną dyspozycją i DPA, chyba że przepisy wymagają dalszego przechowania. Potwierdzamy zakończenie zmiany dostawcy i moment ustania umowy. Nie naliczamy odrębnej opłaty za standardowy eksport lub czynności niezbędne do zmiany dostawcy. Zwykłe opłaty za faktycznie świadczoną usługę wynikają z umowy; dodatkowe, dobrowolne prace integracyjne wymagają odrębnej wyceny i zamówienia.

8. Funkcjonalność, integracje i licencja

Zakres planu określa oferta zaakceptowana przy zamówieniu. Platforma wspiera obsługę zamówień, katalogu, dokumentów, wysyłek i integracji; dostępność konkretnej funkcji zależy od planu, konfiguracji i możliwości dostawcy zewnętrznego. Funkcje oznaczone jako planowane lub testowe nie są obietnicą terminu uruchomienia.

Na czas umowy udzielamy niewyłącznego prawa do korzystania z Platformy dla działalności Klienta w zakresie planu. Nie przenosimy praw do kodu, marki ani dokumentacji. Klient zachowuje prawa do swoich danych i udziela wyłącznie uprawnień potrzebnych do ich przetwarzania w celu realizacji zamówionej usługi.

Klient odpowiada za konfigurację integracji, autoryzacje, poprawność danych i własne obowiązki wobec kupujących, organów podatkowych i dostawców. Automatyzacja ani wygenerowana treść nie zwalniają z weryfikacji istotnych operacji. Zewnętrzne opłaty, licencje i ograniczenia pozostają po stronie dostawcy wskazanego w danej integracji.

Zapewniamy aktualizacje konieczne do zgodności i bezpieczeństwa w okresie świadczenia. Zmiany funkcji wykraczające poza utrzymanie zgodności mogą wynikać z bezpieczeństwa, zmiany prawa, API dostawców lub uzasadnionego rozwoju usługi i nie powodują dodatkowego obciążenia bez zamówienia. Prawa Klienta chronionego przy zmianie negatywnie wpływającej na korzystanie określa także sekcja 13.

9. Zasady korzystania i interwencje

Zabronione są treści i działania bezprawne, naruszenia praw osób trzecich, spam, phishing, złośliwe oprogramowanie, próby nieuprawnionego dostępu, nadużywanie infrastruktury i obchodzenie limitów lub zabezpieczeń. Platforma nie jest przeznaczona do powierzania danych szczególnych kategorii z art. 9 RODO ani danych o wyrokach z art. 10 RODO.

Przy naruszeniu kontaktujemy się z Klientem i, gdy pozwalają na to okoliczności, umożliwiamy wyjaśnienie oraz usunięcie przyczyny. Dostęp możemy ograniczyć proporcjonalnie do zagrożenia. Natychmiastowe zabezpieczenie konta jest dopuszczalne przy realnym zagrożeniu bezpieczeństwa, poważnym naruszeniu prawa albo wiążącym nakazie organu. Informujemy o przyczynie i możliwości kontaktu, chyba że prawo lub bezpieczeństwo wykluczają takie powiadomienie.

Interwencja nie powoduje automatycznego przepadku wszystkich opłat ani danych. Rozliczenie i ewentualne roszczenia zależą od wykonanej usługi, przyczyny zakończenia oraz obowiązujących przepisów.

10. Dostępność i wsparcie

Dążymy do miesięcznej dostępności 99% dla Basic, 99,5% dla Professional i 99,9% dla Enterprise. Indywidualna gwarancja SLA, sposób pomiaru i rabaty za jej niedotrzymanie wymagają odrębnego uzgodnienia; same wartości docelowe nie ustanawiają automatycznego systemu rabatów.

O planowanych przerwach informujemy z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem, gdy jest to możliwe. Pilna poprawka bezpieczeństwa może wymagać wcześniejszej interwencji. Incydenty zewnętrznych systemów mogą wpływać na integracje. Takie zdarzenie nie zwalnia nas z należytej staranności, obowiązku komunikacji ani ustawowej odpowiedzialności.

Pomoc techniczna i reklamacje są dostępne przez panel oraz support@navyflame.com. Nie ustanawiamy w tym Regulaminie niepotwierdzonych gwarancji czasu rozwiązania każdej usterki.

11. Odpowiedzialność i zakończenie przez Usługodawcę

Strony odpowiadają za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań na zasadach prawa polskiego. W relacji z Klientem niebędącym Klientem chronionym odpowiedzialność Usługodawcy za zwykłe niedbalstwo ograniczamy do sumy opłat za 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie i wyłączamy utracone korzyści. Ograniczenia nie dotyczą winy umyślnej, rażącego niedbalstwa, szkody na osobie ani odpowiedzialności, której nie można prawnie ograniczyć. Nie ograniczają praw osób z art. 82 RODO.

Nie odpowiadamy za skutki nieprawidłowych danych lub poleceń Klienta w zakresie, w jakim szkodę spowodowały te okoliczności. Korzystanie z podwykonawcy nie usuwa naszej odpowiedzialności za własne zobowiązania. Żadna klauzula nie stanowi zgody na utratę danych wskutek naszego zawinionego działania.

Możemy wypowiedzieć umowę z 30-dniowym wyprzedzeniem z ważnej, konkretnej przyczyny: trwałej niemożności legalnego świadczenia, powtarzających się istotnych naruszeń pomimo wezwania lub niezaspokojonego istotnego zagrożenia bezpieczeństwa. Natychmiastowe rozwiązanie jest możliwe przy poważnym naruszeniu uniemożliwiającym dalsze świadczenie. Automatyczne zakończenie z powodu braku wpłaty opisuje sekcja 4.

O planowanej likwidacji Platformy informujemy z co najmniej sześciomiesięcznym wyprzedzeniem. Rozliczamy opłaty za usługę, której nie wykonamy, i umożliwiamy eksport. Nie ogranicza to praw do wcześniejszego zakończenia wynikających z ustawy.

12. Reklamacje i zgodność usługi z umową

Reklamację przyjmujemy e-mailem, pocztą lub w panelu. Wystarczy opis problemu i dane pozwalające odnaleźć konto lub płatność; można wskazać żądane rozwiązanie. Nie wymagamy szczególnego formularza, podpisu kwalifikowanego ani dostępu do czynnej subskrypcji.

Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania, na adres e-mail zgłaszającego lub inny uzgodniony trwały nośnik. Potrzeba dodatkowych wyjaśnień nie przedłuża ustawowego terminu odpowiedzi. Skutki braku odpowiedzi określają przepisy mające zastosowanie do danej osoby.

Klientowi chronionemu przysługują uprawnienia z rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta. Odpowiadamy za brak zgodności usługi z umową występujący lub ujawniony w okresie jej ciągłego dostarczania. Klient może żądać doprowadzenia do zgodności, a w przypadkach ustawowych obniżenia ceny albo odstąpienia. Przywrócenie zgodności następuje bezpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności.

Zwroty należne na podstawie przepisów o zgodności usługi realizujemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie ustawowym, zasadniczo 14 dni od odpowiedniego oświadczenia. Zastosowanie mają także ustawowe reguły dotyczące dostępu do treści wytworzonych lub dostarczonych przez Klienta.

13. Odstąpienie i uprawnienia Klienta chronionego

Klient chroniony może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od jej zawarcia, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków i korzystniejszych indywidualnych warunków. Termin ten jest odrębny od 28-dniowej próby. Uruchomienie konta, VPS lub ciągłej usługi SaaS samo w sobie nie oznacza pełnego wykonania umowy ani utraty prawa odstąpienia.

Odstąpienie można złożyć przez funkcję „Odstąp od umowy tutaj” pod adresem https://navyflame.com/odstapienie-od-umowy albo przesłać na billing@navyflame.com lub adres Spółki przed upływem terminu. Funkcja jest dostępna bez logowania, również po końcu dostępu, i wymaga osobnego potwierdzenia wysłania. Przykładowa treść: „Odstępuję od umowy subskrypcji NavyFlame zawartej dnia [data]. Konto/organizacja: [identyfikator]. Imię i nazwisko: [dane]. Adres do odpowiedzi: [adres]. Data: [data]”. Formularz nie jest obowiązkowy. Potwierdzamy odbiór zgłoszenia elektronicznie, z datą i treścią oświadczenia.

Jeżeli świadczenie odpłatnej usługi przed końcem terminu odstąpienia rozpoczęto na wyraźne żądanie uprawnionego i po przekazaniu wymaganych informacji, może być należna proporcjonalna kwota za świadczenie rzeczywiście wykonane do odstąpienia. Za bezpłatną próbę opłata wynosi zero. Nie obciążamy za wcześniejsze świadczenie w przypadkach wyłączonych ustawą, w szczególności przy braku wymaganego żądania lub informacji.

Zwracamy należne płatności nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia, co do zasady tą samą metodą, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną bez kosztów. Zgoda na rozpoczęcie usługi nie jest zgodą na utratę praw z chwilą jej uruchomienia. Wyjątek dotyczący natychmiastowego dostarczenia treści cyfrowej nie jest automatycznie stosowany do ciągłej usługi SaaS.

Jeżeli zmiana usługi negatywnie wpływa na dostęp lub korzystanie w stopniu większym niż nieznaczny, przekazujemy z wyprzedzeniem na trwałym nośniku cechy i termin zmiany oraz informację o ustawowych prawach. Klient chroniony może wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu w ciągu 30 dni od zmiany lub późniejszego powiadomienia, chyba że zapewniamy bez dodatkowych kosztów zachowanie zgodnej z umową usługi bez tej zmiany.

Wybór prawa polskiego i postanowienia Regulaminu nie odbierają ochrony przyznanej bezwzględnie obowiązującymi przepisami. Przy sporze można skorzystać z właściwych sądów i dostępnych procedur pozasądowych; nie wymagamy wcześniejszego zrzeczenia się drogi sądowej.

14. Prywatność i powierzenie danych

W odniesieniu do danych własnego konta, przedstawicieli Klienta, rozliczeń i bezpieczeństwa Usługodawca jest administratorem w zakresie wskazanym w Polityce prywatności. W odniesieniu do danych klientów końcowych i innych danych powierzonych przez Klienta działa jako podmiot przetwarzający, zgodnie z DPA.

DPA zostaje zawarta w formie elektronicznej wraz z akceptacją Regulaminu przez uprawnioną osobę. Określa instrukcje przetwarzania, poufność, podwykonawców, bezpieczeństwo, pomoc, audyty, naruszenia oraz zwrot i usunięcie danych. Przy sprzeczności w sprawach powierzenia pierwszeństwo mają DPA i bezwzględnie obowiązujące przepisy.

Zgody na newsletter, analitykę i marketing są odrębne i dobrowolne. Ich odmowa lub wycofanie nie pozbawia dostępu do opłaconej usługi. Wiadomości niezbędne do wykonania umowy, bezpieczeństwa, rozliczeń i zmian prawnych nie są newsletterem.

15. Zmiany warunków i historia wersji

Zmiany mogą wynikać z konkretnych zmian prawa, bezpieczeństwa, sposobu świadczenia, funkcjonalności lub dostawców. Informacja o zmianie określa przyczynę, zakres, proponowaną datę i prawa Klienta. Istotne zmiany przekazujemy indywidualnie e-mailem i w panelu z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem; pełna treść jest przekazywana w postaci możliwej do zachowania.

Publikacja tej wersji ani dalsze używanie konta nie są równoznaczne z akceptacją nowych zobowiązań. Obecny Klient może wyraźnie przyjąć nową wersję. Do tego czasu pozostają warunki jego dotychczasowej umowy, z uwzględnieniem praw wynikających z ustawy. Brak kliknięcia zgody sam w sobie nie blokuje opłaconego dostępu. Nie przypisujemy nowej akceptacji do wcześniejszej daty.

Zmiana ceny lub trybu pobierania opłat wymaga osobnego przedstawienia i skutecznego uzgodnienia. Nie wprowadzamy jej samym komunikatem o redakcyjnej aktualizacji. Jeżeli Klient nie zgadza się na proponowaną istotną zmianę, może zakończyć umowę przed jej zastosowaniem bez kary za ten sprzeciw, z rozliczeniem świadczeń i zachowaniem ustawowych praw.

Wersje do pobrania i opis zmian są dostępne na https://navyflame.com/dokumenty-prawne. Zapisane dokumenty historyczne i dowody akceptacji zachowujemy bez nadpisywania. Poprawka zmieniająca znaczenie postanowienia wymaga nowej wersji.

16. Prawo właściwe i postanowienia końcowe

Umowę zawieramy w języku polskim i stosujemy prawo polskie z zachowaniem ochrony wynikającej z przepisów bezwzględnie obowiązujących. Angielski interfejs nie zmienia języka dokumentu, jeżeli w zamówieniu nie uzgodniono wyraźnie innej wersji językowej.

W sporach z Klientem niebędącym konsumentem ani Klientem chronionym właściwy jest sąd ustalony dla siedziby Usługodawcy, o ile przepisy dopuszczają takie uzgodnienie. W pozostałych przypadkach właściwość wynika z przepisów. Próba polubownego rozwiązania jest dobrowolna i nie warunkuje dostępu do sądu.

Indywidualnie uzgodnione postanowienia mają pierwszeństwo w zakresie wyraźnie objętym uzgodnieniem. Nieważność jednego postanowienia nie narusza pozostałych; w jego miejsce stosujemy prawo. Nie zastępujemy go jednostronnie inną klauzulą o podobnym skutku gospodarczym.