Nowość w NavyFlame: foldery zamówień w panelu sprzedawcy

Foldery zamówień w panelu NavyFlame

W NavyFlame pojawiła się nowa funkcja porządkująca pracę z zamówieniami: foldery w panelu bocznym. Zamiast przewijać jedną długą listę, dzielisz zamówienia na własne foldery i przechodzisz do nich jednym kliknięciem.

Foldery tworzysz sam i nazywasz tak, jak pasuje do Twojego procesu. Możesz mieć folder na zamówienia do spakowania, folder na sprawy do wyjaśnienia z klientem albo osobny folder pod konkretny kanał sprzedaży. Struktura jest płaska, bez zagnieżdżania podfolderów, dlatego widok zostaje przejrzysty nawet przy dużym ruchu.

To kolejny krok w rozwoju NavyFlame jako pełnego huba e-commerce, w którym zamówienia, oferty, magazyn i fakturowanie z wielu platform prowadzisz z jednego miejsca.

Masowe przypisanie i szybki filtr zamówień

Nowy panel boczny idzie w parze z masowym przypisaniem. Zaznaczasz kilka lub kilkadziesiąt zamówień na liście i przypisujesz je do wybranego folderu jednym działaniem. Przy większej liczbie zamówień z różnych kanałów to zauważalna oszczędność czasu.

Foldery działają też jak filtr. Klikasz folder w panelu bocznym i lista pokazuje wyłącznie zamówienia z tej grupy. Aktywny folder jest wyraźnie podświetlony, a przy nazwie widać liczbę zamówień, więc od razu wiesz, gdzie jest najwięcej pracy.

Dzięki temu obsługa zamówień staje się bardziej uporządkowana. Pełny zakres pracy z zamówieniami opisaliśmy na stronie funkcji zarządzania zamówieniami.

Reguły auto-spływania i statystyki per folder

Najciekawsza część nowości to reguły auto-spływania folderów. Ustawiasz warunek, a nowe zamówienia trafiają do wskazanego folderu automatycznie, bez ręcznego sortowania. Świeże zamówienie od razu ląduje tam, gdzie powinno.

Do tego doszły statystyki liczone osobno dla każdego folderu. Widzisz, ile zamówień jest w danej grupie, więc łatwiej rozkładasz pracę zespołu i pilnujesz, żeby żaden folder nie został bez obsługi.

Auto-spływanie sprawdza się szczególnie przy sprzedaży wielokanałowej. Zamówienia z różnych platform możesz od pierwszej chwili kierować do osobnych folderów, dzięki czemu każdy kanał ma swój porządek. Reguły ustawiasz raz, a potem tylko obserwujesz, jak nowe zamówienia same układają się we właściwych miejscach.

Reguły folderów dobrze łączą się z resztą automatyzacji w NavyFlame. Jeśli chcesz, żeby po zamówieniu wystawiał się też dokument sprzedaży, sprawdź automatyczne fakturowanie zamówień i ustaw oba mechanizmy raz.

Kogo dotyczy nowa funkcja

Foldery zamówień przydadzą się przede wszystkim sprzedawcom, którzy obsługują dużo zamówień z wielu platform naraz. Zamiast jednej długiej listy dostają czytelny podział, w którym szybciej odnajdują to, co wymaga działania.

Skorzystają też zespoły dzielące się obsługą. Jedna osoba pracuje na folderze zamówień do spakowania, druga na folderze spraw do wyjaśnienia, a statystyki per folder pokazują, gdzie robi się kolejka. Mniejszym sklepom foldery pomagają utrzymać porządek, gdy sprzedaż rośnie i zamówień zaczyna przybywać.

Funkcja nie wymaga żadnej dodatkowej konfiguracji integracji. Działa na zamówieniach, które już spływają do Twojego panelu z podłączonych kanałów.

Jak zacząć korzystać z folderów zamówień

Zacznij od stworzenia kilku folderów odpowiadających Twojemu procesowi obsługi zamówień. Nie musisz od razu planować wszystkiego, foldery łatwo dodać i zmienić w każdej chwili.

Następnie przypisz istniejące zamówienia. Zaznacz je na liście i użyj masowego przypisania, żeby szybko rozłożyć bieżące zamówienia po folderach. Na koniec ustaw reguły auto-spływania, aby nowe zamówienia porządkowały się same.

Zakres kanałów i limity zależą od Twojej subskrypcji, a aktualne warunki znajdziesz na stronie planów subskrypcyjnych. Jeśli chcesz najpierw zobaczyć panel w działaniu, uruchom demo bez rejestracji i sprawdź, jak foldery porządkują listę zamówień.

Najczęściej zadawane pytania