Link do płatności za zamówienie spoza sklepu

Kiedy przydaje się link do płatności

Nie każde zamówienie przechodzi przez koszyk sklepu. Klient dzwoni i zamawia przez telefon, pisze na Messengerze albo na Instagramie, firma prosi o ofertę mailem, a stały odbiorca dokłada coś do zamówienia po rozmowie z handlowcem. W każdym z tych przypadków trzeba jakoś przyjąć pieniądze.

Najprostsza droga to numer konta i prośba o przelew. Działa, ale zostawia ręczną pracę: szukanie wpłaty na wyciągu, dopasowanie tytułu przelewu do zamówienia i pilnowanie, czy kwota się zgadza. Link do płatności odwraca ten układ. Kupujący dostaje adres strony płatności bramki z gotową kwotą i płaci metodą, którą masz włączoną na koncie bramki. Wynik płatności wraca do systemu, więc nikt go nie przepisuje.

Ten tekst opisuje, jak link do płatności działa w NavyFlame z trzema bramkami: Stripe, Przelewy24 i PayU. Jeśli dopiero wybierasz operatora, zacznij od poradnika o tym, jak wybrać bramkę płatności.

Integracje płatności są w wersji Beta. Kod działa, ale pełnej próby na produkcyjnym koncie sprzedawcy jeszcze nie zamknęliśmy. Pierwsze płatności zrób w trybie testowym bramki i na jednym zamówieniu.

Jak to działa w NavyFlame krok po kroku

1. Podłączasz własne konto bramki. W panelu Integracje dodajesz Stripe, Przelewy24 albo PayU i wpisujesz klucze ze swojego konta. Pieniądze trafiają na Twoje konto bramki, a NavyFlame nie pośredniczy w ich przepływie.
2. Dodajesz zamówienie w panelu. Przyciskiem „Nowe zamówienie” zapisujesz zamówienie przyjęte poza sklepem: produkty, dostawę i dane klienta. Jak działają ręczne zamówienia, pokazuje strona zarządzania zamówieniami.
3. Tworzysz link. Na karcie zamówienia, w sekcji Płatność online, wybierasz bramkę i klikasz „Utwórz link do płatności”. Link dostaje kwotę zamówienia z chwili utworzenia.
4. Wysyłasz link kupującemu. Przyciskiem „Kopiuj link” kopiujesz adres i przekazujesz go kanałem, którym rozmawiasz z klientem: e-mailem, SMS-em albo w wiadomości. NavyFlame nie wysyła linku za Ciebie.
5. Zamówienie oznacza się samo. Gdy bramka potwierdzi wpłatę, zamówienie przechodzi na Opłacone tą samą ścieżką co ręczna zmiana statusu. Reguły, które reagują na opłacenie, na przykład wystawienie faktury po opłaceniu, zadziałają tak samo jak po ręcznym oznaczeniu.

Skąd NavyFlame wie, że klient zapłacił

Powrót kupującego na stronę z podziękowaniem niczego nie przesądza. NavyFlame uznaje płatność dopiero wtedy, gdy potwierdzi ją bramka, i zawsze odczytuje status u operatora, zamiast polegać na samej treści powiadomienia.

• Powiadomienia. Bramka zawiadamia o wpłacie, a NavyFlame sprawdza podpis powiadomienia i odczytuje status płatności w bramce. W Stripe webhook jest zalecany, ale nie wymagany.
• Sprawdzanie w tle. Co 5 minut NavyFlame pyta bramki o status otwartych linków z ostatnich 7 dni. Nawet gdy powiadomienie nie dotrze, zamówienie zostanie oznaczone. Status sprawdzisz też od razu przyciskiem „Odśwież status”.
• Zgodna kwota. Zamówienie przechodzi na Opłacone tylko wtedy, gdy wpłata zgadza się z sumą zamówienia co do grosza i w tej samej walucie. Rozbieżność zobaczysz na karcie zamówienia i dostaniesz o niej powiadomienie. Druga wpłata za to samo zamówienie też dostaje osobny komunikat, żeby łatwo było ją zwrócić.

Stripe, Przelewy24 i PayU: czym się różnią

Stripe. Dokumentacja sesji Checkout podaje, że sesja domyślnie wygasa 24 godziny po utworzeniu. Sprawdzono 11 września 2026 r. NavyFlame nie skraca tego terminu, dlatego link Stripe jest ważny dobę. Tryb testowy albo produkcyjny wynika z samego klucza, a test połączenia w panelu pokaże, który z nich działa.

Przelewy24. Dokumentacja Przelewy24 mówi wprost, że transakcja jest potwierdzona dopiero po weryfikacji, a bez niej kwota nie trafi do rozliczeń sprzedawcy. Wymaga też adresu e-mail kupującego przy rejestracji transakcji. Sprawdzono 11 września 2026 r. Dlatego NavyFlame weryfikuje każdą wpłatę, także wtedy, gdy powiadomienie z bramki nie dotrze, a link utworzysz tylko dla zamówienia z e-mailem klienta. Jeśli w panelu Przelewy24 ustawiono listę dozwolonych adresów IP, dodaj do niej adres serwera NavyFlame.

PayU. Punkt płatności PayU może mieć wyłączony automatyczny odbiór. Dokumentacja PayU opisuje, że zamówienie dostaje wtedy status WAITING_FOR_CONFIRMATION i czeka, aż sprzedawca przyjmie płatność albo ją anuluje. Bez żadnej decyzji PayU po kilku dniach, zależnie od metody płatności, anuluje je sam. Sprawdzono 11 września 2026 r. NavyFlame nie oznacza takiego zamówienia jako opłaconego, dopóki nie klikniesz „Przyjmij płatność” na karcie zamówienia.

Zwrot pieniędzy z karty zamówienia

Klient odstąpił od umowy albo zapłacił za dużo? Przycisk „Zwróć pieniądze” na karcie zamówienia zleca zwrot przez tę samą bramkę. Zwracasz całość albo część, najwyżej do kwoty, którą bramka pozwala jeszcze oddać. Status zwrotu widzisz przy płatności: wysłany do bramki, w realizacji, zakończony albo odrzucony. Status płatności zamówienia zmienia się razem z wynikiem zwrotu.

Jeśli do zamówienia wystawiono już fakturę, sprawdź też dokument korygujący w swoim systemie księgowym. Zwrot pieniędzy i korekta faktury to dwie osobne operacje.

Czego link do płatności nie robi

• Nie działa dla zamówień z kanałów sprzedaży. Zamówienia z Allegro, Amazona czy sklepu internetowego kupujący opłaca na platformie, na której je złożył.
• Nie aktualizuje kwoty. Link prosi o kwotę z chwili utworzenia. Jeśli zmienisz zamówienie po jego wysłaniu, wpłata nie oznaczy zamówienia jako opłaconego. Utwórz wtedy nowy link.
• Nie wysyła się sam. Adres kopiujesz i przekazujesz klientowi samodzielnie.
• Nie zastępuje umowy z bramką. Prowizje, dostępne metody płatności i terminy wypłat wynikają z Twojego konta u operatora.

Pierwsza próba bez ryzyka

Po udanej próbie przełącz integrację na produkcję. Przy sprzedaży firmom przyda się poradnik o obsłudze zamówień B2B, a jeśli zamówienia przychodzą z mediów społecznościowych, zajrzyj do tekstu o social commerce.

Najczęściej zadawane pytania