Kompletacja ze skanerem w NavyFlame: od listy zbiorczej do pakowania

Co robi kompletacja w NavyFlame, a czego nie

Kompletacja w NavyFlame to lista zbiorcza: kilka zamówień zbieranych jednym przejściem po magazynie, ze skanerem w ręku. Lista prowadzi zbierającego po półkach, mówi, ile sztuk wziąć i do którego koszyka je włożyć, a na końcu przekazuje koszyki na stanowisko pakowania. Kiedy taki sposób pracy ma sens, a kiedy lepiej kompletować zamówienie po zamówieniu, opisujemy w poradniku o metodach kompletacji. Tutaj skupiamy się na tym, jak to ustawić i obsługiwać w panelu.

Najważniejsza zasada: zebranie towaru nie zmienia stanów magazynowych ani rezerwacji. Lista zapisuje tylko, co trafiło do którego koszyka. Towar schodzi ze stanu dopiero wtedy, gdy pakujący zakończy pakowanie zamówienia, i dzieje się to raz. Zebrane nie znaczy też spakowane ani wysłane: na stanowisku pakowania pakujący nadal skanuje każdą sztukę.

Jeśli potrzebujesz tylko papierowej ściągi, w menu eksportu na liście zamówień jest plik „Lista kompletacyjna”: produkty z sumą ilości do zebrania, bez danych kupujących. Plik niczego nie blokuje i nie prowadzi po półkach.

Zanim zaczniesz

• Uprawnienia. Listy kompletacji otwiera osoba z dostępem do magazynu albo wysyłek, ale pozycja Kompletacja w menu pokazuje się tylko przy dostępie do magazynu. Zbierać może ten, kto ma prawo edycji magazynu albo wysyłek. Zasady kompletacji zmienia osoba z prawem edycji magazynu. Jeśli używasz sekcji „Dostęp pracowników do magazynów”, pracownik widzi tylko listy swoich magazynów.
• Kody produktów. Terminal rozpoznaje produkt po SKU albo kodzie kreskowym zapisanym w Magazynie, a wariant po jego własnym SKU lub kodzie. NavyFlame musi też wiedzieć, któremu produktowi odpowiada pozycja zamówienia: po zgodnym SKU albo kodzie kreskowym, a gdy ich brak, po ofercie połączonej z produktem. O doborze skanerów i kodów piszemy w artykule o kodach kreskowych w magazynie.
• Skaner. Terminal kompletacji to strona panelu z polem na kod. Skaner wpisuje kod w to pole tak jak klawiatura, kod można też wpisać ręcznie. Ekran działa na telefonie i na terminalu z przeglądarką.
• Magazyn zamówienia. Przy kilku magazynach na listę trafiają tylko zamówienia realizowane z wybranego magazynu. Magazyn zamówienia wynika z przypisania konta sprzedaży do magazynu w sekcji „Konta sprzedażowe i magazyny”.

Krok 1. Ustaw zasady kompletacji magazynu

Otwórz Magazyn → Miejsca składowania i wybierz magazyn. Karta „Zasady kompletacji” dotyczy nowych list tego magazynu, a wszystkie zasady są domyślnie wyłączone.

Pierwsze cztery zasady są zapamiętywane na liście w chwili jej utworzenia, więc zmiana nie dotyczy list już otwartych. Firma bez magazynów też może kompletować: koszyki i potwierdzanie bez skanu działają, a półki wymagają magazynu.

Na tej samej stronie jest karta „Nazwy koszyków”. Zeskanuj kod z etykiety fizycznego koszyka w polu „Kod kreskowy koszyka” i wpisz krótką nazwę w polu „Nazwa koszyka”, na przykład P1, a potem kliknij „Zapisz koszyk”. Nazwy są wspólne dla wszystkich magazynów firmy. Terminal i stanowisko pakowania nadal rozpoznają koszyk po kodzie, a nazwa tylko ułatwia czytanie poleceń. Koszyk bez nazwy działa tak samo i wyświetla się jako kod.

Krok 2. Utwórz listę z zamówień

Na liście zamówień masz dwie drogi:

1. Zaznacz zamówienia i kliknij „Zbierz zaznaczone”.
2. Ustaw filtry albo folder i kliknij „Zbierz widok”, żeby objąć bieżący widok.

Jedna lista mieści najwyżej 200 zamówień. Otworzy się okno „Nowa lista kompletacji”. Przy kilku magazynach wybierz w nim magazyn. NavyFlame sprawdzi zamówienia i stany, a potem pokaże podsumowanie: ile zamówień i ile pozycji jest na trasie.

Okno niczego nie pomija po cichu. Zamówienia, które nie mogą trafić na listę, są wypisane z powodem:

Sekcja „Na stanie brakuje towaru” to tylko ostrzeżenie: lista powstanie, a braki zgłosisz przy półce. Pozycje bez powiązanego produktu, z kodem pasującym do kilku produktów, z inną jednostką niż w Magazynie albo pusty zestaw okno oznacza jako wymagające ręcznego potwierdzenia przy zbieraniu. Zestawy rozkładają się na składniki, a przy składniku terminal pisze, z którego zestawu pochodzi.

Kliknij „Utwórz listę”. Lista dostaje numer, na przykład KP-12, i pojawia się w menu Kompletacja z filtrami Otwarte, Zakończone i Anulowane. Podwójne kliknięcie nie tworzy drugiej listy z tych samych zamówień.

Krok 3. Zbieraj na terminalu

Otwórz listę na urządzeniu, którym będziesz zbierać, i kliknij „Zacznij zbierać”. Skanować może tylko osoba, która przejęła listę. Gdy przerywasz pracę, kliknij „Zwolnij listę”. Jeśli ktoś wyszedł z listą przypisaną do siebie, kierownik magazynu może ją przejąć od razu, a każdy inny po 15 minutach bez skanów, przyciskiem „Przejmij listę”. W firmie bez przypisań pracowników do magazynów rolę kierownika pełni właściciel albo administrator konta. Każde przejęcie zostaje zapisane.

Przebieg zależy od zasad magazynu:

• Z koszykami (tryb podstawowy). Najpierw terminal prosi o pusty koszyk dla każdego zamówienia po kolei. Potem prowadzi trasą: idziesz na półkę, bierzesz wskazaną ilość, skanujesz produkt, wkładasz go do koszyka, który wskazuje terminal, i skanujesz ten koszyk. Dopiero wtedy sztuka jest zaliczona.
• Z koszykiem przy pierwszym produkcie. Pomijasz przypisywanie na starcie. Po pierwszym produkcie zamówienia skanujesz dowolny wolny koszyk i od tej chwili kolejne produkty tego zamówienia trafiają do niego.
• Bez koszyków. Skan produktu od razu zalicza sztukę.

Pole „Ilość” obok pola skanu pozwala zaliczyć kilka sztuk jednym skanem. Nad trasą widać postęp: ile pozycji jest już zebranych.

Zły skan niczego nie zalicza, a terminal mówi dlaczego, na przykład „To nie ta półka”, „To inny wariant”, „Zeskanuj kod konkretnego wariantu”, „Tego produktu nie ma na liście”, „Za dużo sztuk”, „To nie ten koszyk” albo „Ten koszyk jest już zajęty”. Odrzucone skany też zostają zapisane, więc kierownik może później sprawdzić, co działo się przy półce.

Gdy zniknie zasięg, terminal pokaże „Brak połączenia”, a skan poczeka w kolejce. Po powrocie zasięgu kliknij „Wyślij ponownie”. Ponowione wysłanie tego samego skanu zwraca zapisany wynik i nie liczy sztuki drugi raz. Dopóki skan czeka, nie skanuj kolejnych sztuk.

Braki, korekty i zamówienia zmienione w trakcie

• Brak na półce. Przy pozycji kliknij „Brak”, wpisz liczbę brakujących sztuk i powód. NavyFlame przypisuje brak najpierw ostatnim zamówieniom na liście, żeby wcześniejsze mogły zostać skompletowane w całości. Zamówienie z brakiem trafi na pakowanie z ostrzeżeniem.
• Pomyłka. Przycisk „Korekta” cofa omyłkowo zebrane sztuki albo zgłoszony brak. Powód jest wymagany, a cofniętą sztukę odłóż na półkę.
• Pozycja bez kodu. „Bez skanu” zalicza sztukę ręcznie. Dla pozycji, których nie da się zeskanować, jest zawsze dostępne, a dla produktów z kodem tylko przy zasadzie „Zezwalaj na potwierdzenie bez skanu”. Potwierdzenie zapisuje Twoje nazwisko i powód. Trwała naprawa to uzupełnienie SKU albo kodu kreskowego w Magazynie lub połączenie oferty z produktem.
• Zamówienie zmieniło się w trakcie. Jeśli zamówienie zostało anulowane, zrealizowane, zarchiwizowane albo zmieniły się jego pozycje, przy najbliższym skanie terminal oznaczy je jako zmienione i przestanie przyjmować do niego towar. Usuń je z listy przyciskiem „Usuń z listy”, podając powód, i wyjmij jego towar z koszyka.
• Anulowanie listy. „Anuluj listę” może kliknąć autor listy, osoba, która ją prowadzi, albo kierownik magazynu. Zebrany towar odkładasz na półki, a zamówienia wracają do puli i mogą trafić na nową listę.

Blokada zamówienia na otwartej liście

Dopóki lista jest otwarta, jej zamówienia są zablokowane w trzech miejscach: nie trafią na inną listę, nie da się ich spakować i nie da się zmienić ich pozycji. Próba pakowania kończy się komunikatem, że zamówienie jest na otwartej liście kompletacji. To celowe: bez blokady jedna osoba zbierałaby towar, a druga pakowała to samo zamówienie z innej półki. Żeby zwolnić zamówienie, zakończ listę albo usuń z niej to zamówienie.

Krok 4. Zakończ listę i przekaż koszyki na pakowanie

Gdy terminal pokaże „Wszystko zebrane”, kliknij „Zakończ listę”. Lista zakończy się tylko wtedy, gdy każda pozycja jest zebrana albo zgłoszona jako brak, nie trzymasz w ręku sztuki czekającej na koszyk, a zmienione zamówienia zostały usunięte. W przeciwnym razie terminal odmówi i poprosi o dokończenie zbierania albo zgłoszenie braków. Po zakończeniu kliknij „Przejdź do pakowania”.

Na ekranie Pakowanie pojawia się pole „Koszyk z kompletacji”, gdy firma ma co najmniej jedną zakończoną listę. Zeskanuj kod koszyka i kliknij „Otwórz”. Otworzy się sesja pakowania właściwego zamówienia, z informacją, na której liście i w którym koszyku je zebrano, oraz z brakami zgłoszonymi przez zbierającego. Dalej pakujesz jak zwykle, skanując każdą sztukę, co opisuje artykuł o stanowisku pakowania. Dopiero zakończenie tej sesji zdejmuje towar ze stanu.

Koszyk zostaje zajęty, dopóki zamówienie z niego nie zostanie spakowane. Zwalnia się też po anulowaniu listy albo usunięciu z niej zamówienia. Porzucenie sesji pakowania koszyka nie zwalnia.

Jeśli chcesz, żeby przesyłki powstawały od razu po zakończeniu listy, w Wysyłki / Kurierzy → Nadawanie i druk w karcie „Po kompletacji i pakowaniu” jest opcja „Nadaj przesyłki po zakończeniu kompletacji”. Jest domyślnie wyłączona i korzysta z reguł nadania przypisanych do kont kanałów sprzedaży. Zamówienia pominięte przez automat i powody pominięcia zobaczysz na liście kompletacji.

Najczęstsze problemy

Całość możesz przeklikać na przykładowych danych w demo kompletacji, zanim uruchomisz ją na własnym magazynie. Pozostałe funkcje magazynu opisuje strona Magazyn.