Integracja DHL pozwala generować etykiety prosto z zamówień i ściągać tracking z powrotem do panelu. Sprawdź, jak zautomatyzować nadawanie DHL i obsługiwać przesyłki krajowe oraz zagraniczne bez przepisywania danych.
DHL to wybór dla sprzedawców, którzy wysyłają paczki większych gabarytów oraz przesyłki zagraniczne. Tam, gdzie automaty paczkowe mają limit wymiarów, a wysyłka do Niemiec czy Czech ma być szybka i przewidywalna, kurier do drzwi sprawdza się lepiej.
W praktyce właściciel sklepu rzadko korzysta z jednego przewoźnika. Lżejsze paczki idą do automatu, a cięższe i międzynarodowe do DHL. Integracja DHL w NavyFlame pozwala obsługiwać ten scenariusz z jednego miejsca, bez przeskakiwania między panelami kurierów.
Jeśli porównujesz dostawców, zobacz też pełne zestawienie obsługiwanych przewoźników na stronie integracje kurierzy. Dzięki temu dobierzesz miks dostaw do swojego asortymentu i rynków, na które sprzedajesz.
Sednem integracji jest to, że etykieta powstaje na bazie danych z zamówienia, a nie przez ręczne przepisywanie. NavyFlame pobiera zamówienia z marketplace i sklepów - Allegro, eBay, Erli, Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, IdoSell - i w widoku zamówienia masz komplet danych potrzebnych do nadania.
Do wygenerowania automatycznej etykiety DHL system wykorzystuje:
Po wygenerowaniu etykiety numer listu przewozowego zapisuje się przy zamówieniu. Nie musisz logować się do osobnego panelu DHL ani kopiować danych adresowych - jedno kliknięcie i przesyłka jest gotowa do nadania.
| Krok | Co robi NavyFlame | Efekt |
|---|---|---|
| Pobranie zamówienia | Ściąga dane nabywcy i pozycje z kanału sprzedaży | Komplet danych bez przepisywania |
| Generowanie etykiety | Tworzy etykietę DHL na podstawie adresu i wagi | Gotowy plik do wydruku |
| Zapis numeru | Dopisuje list przewozowy do zamówienia | Tracking widoczny w panelu |
| Wysyłka statusu | Odsyła numer do kupującego e-mailem | Klient wie, że paczka jedzie |
Sama etykieta to połowa pracy. Druga połowa to wiedza, gdzie aktualnie jest paczka. Po nadaniu NavyFlame pobiera statusy DHL i pokazuje je przy zamówieniu, więc nie musisz ręcznie sprawdzać każdego listu przewozowego na stronie kuriera.
Statusy śledzenia układają się w czytelną ścieżkę - od przyjęcia paczki, przez transport, aż po doręczenie. Gdy coś utknie, widzisz to od razu w jednym miejscu, zamiast dowiadywać się o problemie dopiero z reklamacji klienta.
Numer śledzenia DHL możesz przekazać kupującemu automatycznie. W połączeniu z automatyzacją wysyłek i szablonami e-mail klient dostaje wiadomość o nadaniu z linkiem do śledzenia, a Ty oszczędzasz czas na pytaniach typu "gdzie moja paczka".
DHL często wybiera się właśnie do wysyłki zagranicznej, bo ma rozbudowaną sieć poza Polską. Przy sprzedaży na rynki Unii Europejskiej proces jest zbliżony do krajowego - kluczowy jest poprawny adres i kod pocztowy w formacie danego kraju.
Przy wysyłce poza Unię Europejską dochodzą dane celne. Warto przygotować opis towaru, wartość oraz kod taryfy celnej, jeśli go używasz. NavyFlame dobiera usługę DHL na podstawie kraju dostawy z zamówienia, więc nie pomylisz wariantu krajowego z międzynarodowym.
Kilka rzeczy, które ułatwiają zagraniczne nadania DHL:
Sam DHL rzadko obsługuje cały sklep. Większość sprzedawców łączy kuriera do drzwi z automatami paczkowymi, bo klienci oczekują wyboru. Dobra praktyka to przypisanie przewoźnika do typu paczki, a nie wybieranie go ręcznie przy każdym zamówieniu.
Przykład podziału, który dobrze działa dla sklepu z mieszanym asortymentem:
| Typ przesyłki | Sugerowany przewoźnik | Dlaczego |
|---|---|---|
| Lekka, mała paczka krajowa | Automat paczkowy | Niższy koszt, popularny u kupujących |
| Cięższa paczka do drzwi | DHL | Wyższy limit wagi i gabarytu |
| Przesyłka zagraniczna | DHL | Rozbudowana sieć poza Polską |
| Pilna dostawa kurierska | DHL | Przewidywalny czas doręczenia |
Taki podział łatwo odwzorować w platformie. Jeśli chcesz porównać obsługiwanych przewoźników i zdecydować, których włączyć, zajrzyj na stronę integracje kurierzy. Etykiety InPost dla automatów opisuje osobny poradnik o paczkomatach - DHL bierzesz tam, gdzie automat nie wystarczy.
Największa oszczędność czasu pojawia się wtedy, gdy etykieta właściwego kuriera dobiera się automatycznie na podstawie danych zamówienia. Nie klikasz przy każdej paczce, który to przewoźnik - reguła robi to za Ciebie, a Ty tylko drukujesz etykiety.
Większość nieudanych nadań DHL wynika z brakujących lub niespójnych danych w zamówieniu, a nie z samego kuriera. Gdy widzisz je z wyprzedzeniem, poprawiasz je raz i problem nie wraca.
Najczęstsze przyczyny, które blokują etykietę:
Gdy operacja się nie powiedzie, nie ginie ona w tle. Trafia do kolejki błędów (DLQ) z czytelnym opisem przyczyny, a po poprawieniu danych ponawiasz nadanie jednym kliknięciem. To samo podejście obowiązuje przy automatyzacji wysyłek dla pozostałych kurierów, więc obsługa wyjątków wygląda wszędzie tak samo.
Uruchomienie nadawania DHL sprowadza się do kilku kontrolowanych kroków. Całość zajmuje kilkanaście minut, a potem etykiety generują się już z poziomu zamówień.
Po tej konfiguracji nadawanie DHL działa już w tle. Jeśli jakaś paczka nie przejdzie - bo na przykład brakuje wagi albo kod pocztowy jest błędny - operacja trafia do kolejki błędów z opisem przyczyny. Poprawiasz dane i ponawiasz jednym kliknięciem, bez ryzyka, że zamówienie zostanie bez etykiety.
Warto pamiętać, że DHL to część większego procesu wysyłkowego. Ta sama logika - dane z zamówienia, etykieta, tracking do panelu - obejmuje pozostałych przewoźników obsługiwanych w platformie. Dzięki temu mieszasz dostawców według gabarytu i kierunku przesyłki, a obsługa wygląda za każdym razem tak samo prosto.
Przy integracji dane nabywcy, adres dostawy i waga trafiają do etykiety automatycznie z zamówienia, bez przepisywania. Numer listu przewozowego wraca do panelu zamówienia, a status śledzenia aktualizuje się sam. Ręczne nadawanie wymaga logowania do osobnego panelu DHL i kopiowania danych przy każdej paczce.
Tak, DHL dobrze sprawdza się przy przesyłkach międzynarodowych i większych gabarytach. W konfiguracji wskazujesz usługi krajowe i zagraniczne, a etykieta dobiera się na podstawie kraju dostawy z zamówienia. Pamiętaj o danych celnych przy wysyłce poza Unię Europejską.
Wszystkie dane pochodzą z zamówienia pobranego z marketplace lub sklepu: imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail oraz pozycje. Nie musisz wpisywać ich ręcznie. Jeśli czegoś brakuje, system oznaczy zamówienie i poprosi o uzupełnienie przed wygenerowaniem etykiety.
Po wygenerowaniu etykiety numer listu przewozowego zapisuje się przy zamówieniu i możesz go odesłać do kupującego. W połączeniu z powiadomieniami e-mail i szablonami klient otrzymuje informację o nadaniu i link do śledzenia. Statusy doręczenia widzisz też w panelu NavyFlame.
Nieudana operacja trafia do kolejki błędów (DLQ) z czytelnym opisem przyczyny, na przykład błędnego kodu pocztowego lub brakującej wagi. Po poprawieniu danych ponawiasz nadanie jednym kliknięciem, bez zaczynania od nowa. Dzięki temu żadne zamówienie nie zostaje bez etykiety.
Jak spiąć InPost z e-commerce: wybór paczkomatu przez klienta, automatyczne etykiety z danych zamówienia, numer śledzenia i statusy z powrotem do zamówienia. Instrukcja krok po kroku.
Podłącz InPost, DHL, DPD, GLS i Pocztę Polską do sklepu, generuj etykiety hurtowo i wysyłaj numery śledzenia automatycznie. Praktyczny poradnik krok po kroku.
Jak zautomatyzować wysyłki: generowanie etykiet, śledzenie przesyłek, powiadomienia dla klientów.
Zobacz, jak NavyFlame generuje etykiety i tracking DHL prosto z zamówień. Pełne demo bez rejestracji.
Zobacz demo