Wiele kont Allegro bez chaosu i przelogowywania

Kilka kont Allegro - czy to w ogóle legalne

Zacznijmy od najważniejszego pytania, bo wielu sprzedawców boi się, że drugie konto to prosta droga do bana. Prowadzenie kilku kont firmowych na Allegro jest dozwolone. Możesz mieć więcej niż jedno konto zarejestrowane na ten sam NIP i sprzedawać z każdego z nich.

Regulamin nie zabrania samego posiadania wielu kont. Zabrania natomiast używania ich do obchodzenia zasad: sztucznego zawyżania popularności ofert, manipulowania ocenami, statystykami jakości czy warunkami promocji. To jest granica, której nie wolno przekraczać.

Druga istotna zasada dotyczy kar. Jeśli Allegro nałoży ograniczenie na jedno z Twoich kont, może ono objąć również pozostałe. Konta powiązane tym samym NIP-em traktowane są łącznie, więc problem na jednym z nich potrafi odbić się na całej sprzedaży.

Po co sprzedawcy drugie konto firmowe Allegro

Skoro można, to pojawia się pytanie, po co w ogóle zakładać drugie konto firmowe Allegro. Powodów jest kilka i zwykle sprowadzają się do rozdzielenia rzeczy, które źle wyglądają razem na jednym koncie.

• Osobne marki lub sklepy, które chcesz prezentować pod inną nazwą i z inną identyfikacją.
• Rozdzielenie sprzedaży hurtowej od detalicznej, z innym progiem cenowym i inną polityką rabatów.
• Różne kategorie produktów, na przykład elektronika i moda, które kierujesz do innych grup klientów.
• Testowanie nowej strategii cenowej bez ryzyka dla oceny głównego konta.

Ważne, żeby konta faktycznie się różniły. Jeżeli oba wystawiają identyczne produkty w tych samych cenach, Allegro może uznać to za sztuczne mnożenie widoczności. Bezpieczny model to wyraźnie odmienne asortymenty, ceny albo sposób prezentacji ofert.

Zasady, o których musisz pamiętać przy wielu kontach Allegro

Zanim uprościsz sobie życie jednym panelem, warto zebrać w jednym miejscu zasady, które obowiązują przy wielu kontach Allegro. Trzymanie się ich chroni Cię przed globalnymi ograniczeniami.

Po pierwsze, każde konto to osobny abonament sprzedażowy. Koszt utrzymania rośnie z każdym kontem, więc drugie i kolejne konto powinno mieć uzasadnienie biznesowe, a nie powstawać na wszelki wypadek.

Po drugie, każde konto musi samodzielnie spełniać wymogi regulaminu: terminowość wysyłek, jakość obsługi, poprawne opisy. Zaniedbane konto ciągnie w dół pozostałe.

Po trzecie, nie mieszaj kont w celach promocyjnych. Kupowanie u siebie, sztuczne podbijanie ofert czy rozdmuchiwanie statystyk to prosta droga do sankcji, które obejmą wszystkie konta naraz.

Warto też pamiętać, że część narzędzi Allegro jest dostępna wyłącznie dla kont firmowych, a nie zwykłych. Jeśli więc drugie konto ma realnie sprzedawać i korzystać z pełni możliwości platformy, powinno być kontem firmowym z domknięciem formalności rejestracyjnych. Konto zakładane byle jak, na wszelki wypadek, szybko okazuje się bardziej kłopotem niż korzyścią.

Chaos przy obsłudze wielu kont Allegro bez jednego panelu

Największym problemem nie jest sama legalność, tylko codzienna obsługa wielu kont Allegro. Bez wspólnego narzędzia każde konto to osobny login, osobna lista zamówień i osobny stan magazynowy do pilnowania.

Efekt jest przewidywalny. Przelogowujesz się kilka razy dziennie, przepisujesz te same produkty na każde konto od nowa i ręcznie zdejmujesz stany, gdy ten sam towar sprzedał się na dwóch kontach jednocześnie. Przy większym asortymencie to godziny tygodniowo i realne ryzyko oversellingu.

Do tego dochodzi rozproszona obsługa posprzedażowa. Zamówienia, wiadomości i zwroty żyją w kilku miejscach naraz, więc łatwo coś przeoczyć. Jedna niezauważona wiadomość albo spóźniona wysyłka psuje ocenę konta, a przy powiązanych kontach skutek bywa szerszy.

Zarządzanie kontami Allegro z jednego panelu

Rozwiązaniem jest integrator, który podłącza każde konto Allegro jako osobną instancję i zbiera je w jednym panelu. W NavyFlame konektory działają wielokrotnie, więc możesz dodać drugie, trzecie i kolejne konto Allegro obok siebie, każde z własnym uwierzytelnieniem i własnymi ustawieniami.

Zamiast logować się do każdego konta po kolei, pracujesz w jednym widoku. Widzisz oferty i zamówienia ze wszystkich kont, filtrujesz po koncie, a mimo to trzymasz je oddzielnie tam, gdzie to potrzebne. Konfigurację połączenia opisaliśmy szerzej na stronie integracji z Allegro.

Taki panel to nie tylko wygoda. To także jedno miejsce, w którym pilnujesz spójności ofert, cen i opisów pomiędzy kontami, dzięki czemu łatwiej utrzymać ich rozdzielenie zgodne z regulaminem. Jak poukładać wystawianie i publikację ofert w takim modelu, pokazujemy w opisie funkcji ofert.

Synchronizacja stanów magazynowych między kontami Allegro

Sercem obsługi wielu kont jest synchronizacja stanów magazynowych Allegro. Bez niej ten sam produkt na dwóch kontach to dwa niezależne liczniki, które łatwo rozjechać.

We wspólnym panelu trzymasz jeden magazyn i jeden stan dla danego produktu. Gdy sztuka sprzedaje się na koncie A, dostępność spada również na koncie B, bo oba korzystają z tej samej puli. Dokładnie o to chodzi w synchronizacji stanów magazynowych z Allegro, tyle że tutaj obejmuje ona kilka kont naraz.

Efekt jest taki, że przestajesz sprzedawać towar, którego już nie masz. Bufor bezpieczeństwa i wspólny stan zamykają najczęstsze źródło oversellingu przy wielu kontach. Ustawieniami magazynu i stanów zarządzasz w jednym miejscu, opisanym w funkcji magazynu.

Jak wystawiać oferty i zbierać zamówienia z wielu kont

Skoro masz już wspólny magazyn, kolejnym krokiem jest wystawianie ofert i zbieranie zamówień z wielu kont bez przepisywania danych. Produkt tworzysz raz w katalogu, a następnie publikujesz go na wybranych kontach Allegro.

Katalog produktów jest jeden, ale możesz zdecydować, które oferty trafiają na które konto i z jaką ceną. Dzięki temu zachowujesz rozdzielenie strategii między kontami, a jednocześnie nie utrzymujesz kilku osobnych baz produktów. Jak zautomatyzować masowe wystawianie i aktualizację ofert, opisaliśmy w automatyzacji eksportu katalogu.

Zamówienia działają w drugą stronę. Wszystkie spływają do wspólnej listy, niezależnie od tego, z którego konta pochodzą, a Ty obsługujesz je z jednego miejsca: statusy, faktury, wysyłki. To ten sam model, który stosujesz przy zarządzaniu zamówieniami z wielu platform, tylko zawężony do kilku kont tej samej platformy.

Od czego zacząć z wieloma kontami Allegro

Jeśli dopiero układasz sobie pracę z wieloma kontami Allegro, zacznij od uporządkowania powodów. Ustal, czym konkretnie różnią się konta: marką, asortymentem, cenami czy segmentem klienta. To rozdzielenie jest podstawą i chroni Cię przed zarzutem sztucznego mnożenia ofert.

Następnie podłącz konta do jednego panelu, zbuduj wspólny katalog produktów i włącz synchronizację stanów. Od tego momentu każde kolejne konto jest już tylko dodatkowym kanałem sprzedaży, a nie kolejnym miejscem do ręcznej obsługi. Koszty samego narzędzia sprawdzisz na stronie z planami cenowymi.

Wielokanałowość na Allegro nie musi oznaczać wielokrotności pracy. Przy dobrze ustawionym panelu prowadzenie trzech kont bywa niewiele bardziej pracochłonne niż prowadzenie jednego, a daje realnie większy zasięg. O szerszym ujęciu takiej sprzedaży piszemy w poradniku o zarządzaniu sprzedażą wielokanałową.

Najczesciej zadawane pytania