Integracje i synchronizacje
Wykrywa przerwane lub niespójne operacje między połączonymi systemami.
Guardian
Błąd to za mało. Zobacz, gdzie i dlaczego powstał.
Guardian sprawdza procesy e-commerce i informuje o wykrytych problemach. W szczegółach widzisz integrację, operację, wpływ, historię oraz przyczynę, jeśli dostępne dane pozwalają ją potwierdzić.
Przykład z panelu
Nie utworzono faktury
Integracja
Allegro do wFirma
Operacja
Tworzenie faktury
Wpływ
3 zamówienia bez faktury
Ustalona przyczyna
Brak mapowania stawki VAT
Pierwsze wystąpienie, kolejne próby i zmiany statusu pozostają w historii incydentu.
Co sprawdza Guardian
Guardian porównuje dane i zdarzenia z kluczowych obszarów sprzedaży. Incydent mówi nie tylko, że coś nie działa, ale też czego dotyczy.
Produkty i ceny
Wskazuje rozbieżności między danymi produktu lub ceny w źródle i systemie docelowym.
Faktury i dokumenty
Wykrywa brak dokumentu albo niezgodność między zamówieniem i wystawioną fakturą.
Wysyłki
Zgłasza brakujące lub niespójne dane przesyłki i statusu dostawy.
Zamówienia
Pokazuje, które zamówienie nie przeszło oczekiwanego etapu procesu.
Aktualność danych
Oznacza obszary, w których dane lub potwierdzenie operacji nie pojawiły się w oczekiwanym czasie.
Powiadomienie o incydencie
Alert pojawia się w aplikacji. Powiadomienie e-mail działa zgodnie z ustawieniami i uprawnieniami użytkownika.
Przyczyna oparta na danych
Guardian pokazuje ustaloną przyczynę i poziom pewności. Gdy dowodów jest za mało, nie zgaduje i oznacza incydent jako wymagający sprawdzenia.
Obserwuje, nie zmienia danych
Guardian nie naprawia automatycznie procesów i nie modyfikuje danych. Decyzja o działaniu pozostaje po Twojej stronie.
Support dostępny 7 dni w tygodniu
Jeśli potrzebujesz pomocy z incydentem, napisz do naszego zespołu e-mailem lub utwórz ticket w panelu. Odpowiadamy w kanale, w którym zgłaszasz sprawę.
support@navyflame.comTickety w panelu NavyFlame
Najczęściej zadawane pytania
Nie zawsze. Pokazuje ustaloną przyczynę, gdy potwierdzają ją dostępne dane, razem z poziomem pewności i historią zdarzenia. Gdy dowodów brakuje, wyraźnie oznacza incydent jako wymagający sprawdzenia.
Incydent i powiadomienie zobaczysz w aplikacji. Powiadomienia e-mail możesz otrzymywać zgodnie z ustawieniami i posiadanymi uprawnieniami.
Nie. Guardian działa w trybie obserwacji, dlatego nie zmienia danych i nie uruchamia napraw bez Twojej decyzji.
Zespół jest dostępny 7 dni w tygodniu. Napisz na support@navyflame.com albo utwórz ticket w panelu. Czas pierwszej odpowiedzi zależy od Twojego planu.
Sprawdź, co pokaże Guardian
Otwórz demo i zobacz przykładowy incydent wraz z wpływem, historią i ustaloną przyczyną.
Otwórz demo Guardiana
- 28 dni za darmo
- Anulujesz kiedy chcesz