Anbindungen und Abgleiche
Erkennt unterbrochene oder widersprüchliche Vorgänge zwischen verbundenen Systemen.
Guardian
Eine Fehlermeldung reicht nicht. Sehen Sie, wo und warum der Fehler entstand.
Guardian prüft E-Commerce-Abläufe und meldet erkannte Probleme. Die Einzelheiten zeigen Anbindung, Vorgang, Auswirkung, Verlauf und Ursache, wenn die verfügbaren Belege für eine Bestätigung ausreichen.
Beispiel aus dem Panel
Beleg wurde nicht erstellt
Anbindung
Allegro zu wFirma
Vorgang
Beleg erstellen
Auswirkung
3 Bestellungen ohne Beleg
Ermittelte Ursache
Zuordnung des Mehrwertsteuersatzes fehlt
Erstes Auftreten, weitere Versuche und Statusänderungen bleiben im Verlauf des Vorfalls erhalten.
Was Guardian prüft
Guardian vergleicht Daten und Ereignisse in wichtigen Verkaufsbereichen. Ein Vorfall sagt nicht nur, dass etwas fehlgeschlagen ist, sondern auch, was betroffen ist.
Produkte und Preise
Zeigt Abweichungen zwischen Produkt- oder Preisdaten im Quell- und Zielsystem.
Belege und Dokumente
Erkennt ein fehlendes Dokument oder eine Abweichung zwischen Bestellung und Beleg.
Versand
Meldet fehlende oder widersprüchliche Daten zu Sendung und Lieferstatus.
Bestellungen
Zeigt, welche Bestellung die erwartete Stufe eines Ablaufs nicht erreicht hat.
Aktualität der Daten
Kennzeichnet Bereiche, in denen Daten oder eine Vorgangsbestätigung nicht rechtzeitig eingetroffen sind.
Meldung zu einem Vorfall
Die Warnung erscheint im Panel. Eine E-Mail folgt den Einstellungen und Rechten der Benutzerin oder des Benutzers.
Eine durch Daten gestützte Ursache
Guardian zeigt die ermittelte Ursache und den Sicherheitsgrad. Reichen die Belege nicht aus, rät er nicht, sondern kennzeichnet den Vorfall zur manuellen Prüfung.
Beobachtet, ohne Daten zu ändern
Guardian repariert Abläufe nicht automatisch und ändert keine Daten. Die Entscheidung über das weitere Vorgehen bleibt bei Ihnen.
Support an 7 Tagen pro Woche
Wenn Sie Hilfe zu einem Vorfall brauchen, schreiben Sie unserem Team eine E-Mail oder erstellen Sie ein Ticket im Panel. Wir antworten in dem Kanal, über den Sie die Anfrage gestellt haben.
support@navyflame.comTickets im NavyFlame-Panel
Häufige Fragen
Nicht immer. Er zeigt eine ermittelte Ursache, wenn die verfügbaren Belege sie stützen, zusammen mit Sicherheitsgrad und Verlauf. Fehlen Belege, kennzeichnet er den Vorfall klar zur manuellen Prüfung.
Sie sehen den Vorfall und die Meldung im Panel. E-Mail-Meldungen erhalten Sie gemäss Ihren Einstellungen und Rechten.
Nein. Guardian arbeitet im Beobachtungsmodus. Er ändert daher keine Daten und startet keine Reparatur ohne Ihre Entscheidung.
Das Team ist an 7 Tagen pro Woche erreichbar. Schreiben Sie an support@navyflame.com oder erstellen Sie ein Ticket im Panel. Die Zeit bis zur ersten Antwort hängt von Ihrem Tarif ab.
Sehen Sie, was Guardian anzeigt
Öffnen Sie die Demo und sehen Sie einen Beispielvorfall mit Auswirkung, Verlauf und ermittelter Ursache.
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