Poradnik6 min czytania
Link do płatności za zamówienie: Stripe, Przelewy24 i PayU
Jak wysłać klientowi link do płatności za zamówienie przyjęte telefonicznie, w wiadomości albo od firmy. Stripe, Przelewy24 i PayU w NavyFlame: opłacenie i zwrot.
394 artykuły
Baza Wiedzy
Poradniki, instrukcje i newsy ze świata e-commerce. Dowiedz się, jak automatyzować sprzedaż i fakturowanie.
NavyFlame od pierwszego połączenia do automatyzacji
Przewodnik krok po kroku ze zrzutami panelu, listami kontrolnymi i przykładami procesów. Ustaw system i sprawdź, co warto zrobić jako następne.
Znalezione materiały: 255
Poradnik5 min czytania
Weryfikacja kontrahenta przed fakturą: dane z GUS i VIES
Jak pobrać dane firmy z GUS po NIP i sprawdzić numer VAT UE w VIES przed fakturą WDT 0%. Numer konsultacji, awaria VIES i działanie NavyFlame.
Poradnik8 min czytania
Prawo odstąpienia od umowy - 14 dni na zwrot w sklepie online
Jak działa prawo odstąpienia od umowy w sklepie internetowym: 14 dni na zwrot bez podania przyczyny, terminy, koszty i wyjątki z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
Poradnik9 min czytania
Chargeback w e-commerce - jak bronić się przed obciążeniem zwrotnym
Praktyczny poradnik o chargebacku dla sprzedawcy: czym jest obciążenie zwrotne karty, ile czasu masz na reakcję, jakie dowody wygrywają spór i jak ograniczyć friendly fraud w sklepie internetowym.
Poradnik8 min czytania
Automatyczne raporty sprzedaży - jak analizować sklep bez Excela
Jak ustawić automatyczne raporty sprzedaży w sklepie internetowym i przestać sklejać eksporty z kilku paneli. Które raporty mają sens, jak je czytać i jak zebrać dane z wielu kanałów w jedno miejsce - praktyczny poradnik.
Poradnik10 min czytania
Obsługa posprzedażowa w e-commerce - jak ją zorganizować
Jak zaprojektować obsługę posprzedażową w sklepie internetowym: potwierdzenia, proaktywny tracking, zwroty i reklamacje, prośba o opinię oraz automatyzacja całego procesu po zakupie.
Poradnik8 min czytania
Waga wolumetryczna paczki - jak kurierzy liczą koszt wysyłki
Jak działa waga wolumetryczna (gabarytowa), jak ją policzyć i jakie przeliczniki stosują DHL, DPD, GLS, UPS i InPost. Praktyczny poradnik dla sprzedawcy, który nie chce przepłacać za powietrze w paczce.
Poradnik9 min czytania
Numer partii i data ważności w magazynie - jak nimi zarządzać
Jak śledzić numery partii i daty ważności w magazynie e-commerce: zasada FEFO, kontrola terminów przydatności, wycofywanie serii i łączenie tego z centralnym stanem, żeby nie wysłać klientowi przeterminowanego towaru.
Poradnik9 min czytania
Jak zintegrować sklep internetowy z programem księgowym
Praktyczny poradnik, jak połączyć sklep internetowy z programem księgowym i automatycznie księgować zamówienia. Jakie dane przepływają, jak ustawić reguły i czego pilnować.
Poradnik8 min czytania
Synchronizacja stanów z hurtownią - jak nie sprzedać braku
Praktyczny przewodnik po synchronizacji stanów magazynowych z hurtownią w dropshippingu. Częstotliwość aktualizacji, plik XML kontra API, mapowanie SKU i EAN oraz bufor bezpieczeństwa, dzięki którym nie sprzedasz towaru, którego dostawca już nie ma.
Poradnik9 min czytania
Dostępność cyfrowa sklepu internetowego - EAA i WCAG 2.1
Europejski Akt o Dostępności (EAA) w praktyce e-commerce: kogo dotyczy, czym jest standard WCAG 2.1 AA i jak krok po kroku dostosować sklep internetowy, żeby uniknąć kar.
Poradnik8 min czytania
Wielokanałowa obsługa klienta - wiadomości w jednym panelu
Klienci piszą przez Allegro, marketplace, e-mail i formularz naraz, a wiadomości giną w kilku skrzynkach. Sprawdź, jak zebrać wielokanałową obsługę klienta w jednym panelu, dotrzymać terminów platform i odpowiadać szybciej bez powiększania zespołu.
Poradnik9 min czytania
Jak zorganizować magazyn w sklepie internetowym - strefy i adresacja
Praktyczny przewodnik po organizacji magazynu w e-commerce: podział na strefy, adresacja miejsc, analiza ABC i rozmieszczenie towaru według rotacji. Tak ustawiasz magazyn, żeby kompletacja była szybka, a stany zgadzały się na wszystkich kanałach.
Poradnik11 min czytania
Płynność finansowa w sklepie internetowym - jak zarządzać cash flow
Cash flow decyduje, czy sklep przetrwa, nawet gdy sprzedaż rośnie. Pokazujemy, gdzie w e-commerce zamraża się gotówka, jak liczyć cykl konwersji gotówki i jak poprawić płynność finansową sklepu internetowego - z przykładami w złotówkach.
Poradnik9 min czytania
Zarządzanie zespołem w sklepie internetowym: role i uprawnienia
Jak podzielić obowiązki, nadać role i ograniczyć uprawnienia w sklepie internetowym, żeby zespół pracował sprawnie, a wrażliwe dane i ustawienia były bezpieczne.
Poradnik9 min czytania
Sprzedaż subskrypcyjna w e-commerce - jak wdrożyć model abonamentowy
Jak wdrożyć sprzedaż subskrypcyjną w sklepie internetowym. Rodzaje modeli abonamentowych, cykle dostaw, płatności cykliczne, retencja i obsługa zamówień.
Poradnik9 min czytania
Wiadomości od klientów z wielu kanałów w jednym panelu
Jak zebrać wiadomości od klientów z maila, sklepu i marketplace w jednym miejscu, żeby nic nie umykało i każda odpowiedź miała pełny kontekst zamówienia.
Poradnik9 min czytania
Backorder w sklepie internetowym - jak sprzedawać towar niedostępny
Backorder to sprzedaż produktu, którego chwilowo nie masz na stanie, z realizacją po uzupełnieniu magazynu. Wyjaśniamy, jak go bezpiecznie wdrożyć, czym różni się od przedsprzedaży i jak nie wpaść w overselling.
Poradnik8 min czytania
Wymiana towaru w sklepie internetowym - jak ją obsłużyć
Praktyczny przewodnik po wymianie towaru w e-commerce - dobrowolna wymiana rozmiaru, wymiana z tytułu reklamacji, ruch magazynowy i dokumenty, także przy sprzedaży na wielu kanałach.
Poradnik9 min czytania
Płatności odroczone (BNPL) w sklepie internetowym - poradnik
Jak działają płatności odroczone w e-commerce, ile kosztują sprzedawcę, którzy operatorzy liczą się w Polsce i kiedy BNPL realnie podnosi sprzedaż. Praktyczny przewodnik krok po kroku.
Poradnik9 min czytania
Jak odpowiadać na negatywne opinie w sklepie internetowym
Negatywna recenzja potrafi odwieść od zakupu dwie trzecie kupujących. Sprawdź, jak odpowiadać na negatywne opinie w sklepie internetowym: schemat reakcji, gotowe wzory odpowiedzi, zasady na marketplace i sposoby na mniej negatywów u źródła.
Poradnik9 min czytania
Ile kosztuje księgowość dla sklepu internetowego w 2026
Ile realnie zapłacisz za księgowość sklepu online: przedziały cen biura rachunkowego, co podbija rachunek w e-commerce i jak obniżyć koszt bez ryzyka.
Poradnik8 min czytania
Jak zacząć dropshipping w Polsce - poradnik krok po kroku
Praktyczny przewodnik jak zacząć dropshipping w Polsce: wybór modelu, hurtowni i platformy, rozliczanie VAT i PIT oraz automatyzacja zamówień bez własnego magazynu.
Poradnik9 min czytania
Feed produktowy do Google Shopping - jak go przygotować
Feed produktowy to podstawa kampanii w Google Shopping i porównywarkach. Sprawdź, jakie atrybuty są wymagane, jak uniknąć odrzucenia produktów przez błędny GTIN i jak zautomatyzować aktualizację cen oraz stanów magazynowych.
Gotowy na automatyzację e-commerce?
Wybierz jeden proces, połącz potrzebne konta i sprawdź wynik na własnym zamówieniu.