Centrum pomocy Jak możemy pomóc?

W panelu wybierasz Integracje, dodajesz Allegro i logujesz się na swoje konto Allegro, żeby nadać dostęp. Możesz połączyć kilka kont Allegro, każde osobno.

Najpierw połącz program księgowy w Integracjach. Potem w regułach fakturowania ustalasz, dla kogo powstaje dokument (firmy z NIP-em, osoby prywatne albo wszyscy), kiedy (po opłaceniu, po wysyłce albo ręcznie) i czy to faktura, czy paragon. Reguły ustawiasz osobno dla każdego konta kanału, a numer nadaje program księgowy.

Tak. Każde konto podłączasz w Integracjach jako osobne połączenie, na przykład dwa konta Allegro albo dwa sklepy Shopify. Każde połączenie ma własne ustawienia i własne reguły fakturowania, a zamówienia ze wszystkich trafiają do jednego panelu.

Pracownik wybiera zamówienie z listy oczekujących, a stanowisko prowadzi go krok po kroku. Każdą pozycję potwierdza skanerem, aparatem albo ręcznie, a zamówienie zamyka się dopiero, gdy wszystko się zgadza. Na końcu paczka jest gotowa do nadania.

Otwórz Monitoring: zobaczysz stan połączenia, komunikat błędu i operacje, które się nie udały. Zamówienia, których przetwarzanie się nie powiodło, trafiają do kolejki błędów, gdzie po usunięciu przyczyny ponowisz je ręcznie. Przy fakturach najpierw sprawdź, czy dokument nie powstał już w programie księgowym. Jeśli to nie pomoże, napisz do wsparcia i podaj numer zamówienia oraz nazwę połączenia.